Thương hiệu khác biệt, định vị bền vững

Thương hiệu không chỉ đơn thuần là một biểu tượng, một logo hay một tên gọi, mà còn thể hiện uy tín cũng như cảm nhận của khách hàng. Trong ngành nội thất, nơi mà chất lượng và giá cả có thể dễ dàng cạnh tranh, thương hiệu chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Xây dựng thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển.

Theo khảo sát từ nền tảng trực tuyến Statista của Đức về ngành nội thất, 33% người tiêu dùng quyết định mua một sản phẩm nội thất dựa trên thương hiệu, trong khi chỉ có 22% lựa chọn dựa vào giá cả và 45% dựa vào chất lượng. Điều này cho thấy thương hiệu là tài sản vô hình nhưng lại có giá trị vô cùng lớn, là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp (DN).

Điểm khác biệt

Người Việt quan niệm “tốt gỗ hơn tốt nước sơn”, chất lượng luôn là yếu tố cơ bản, nhưng nếu chỉ dựa vào chất lượng mà không biết cách xây dựng thương hiệu thì rất khó để nổi bật giữa thị trường đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh. Một sản phẩm có thương hiệu mạnh có thể vượt qua rất nhiều yếu tố khác, chẳng hạn như sản phẩm có giá thấp hơn hay chất lượng tương đương.

Thương hiệu là kết quả của quá trình nỗ lực lâu dài. Một trong những điểm quan trọng khi xây dựng thương hiệu là phải tìm ra được USP (Unique Selling Proposition) – điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. USP không chỉ giúp DN dễ dàng nhận diện được trên thị trường mà còn tạo nên một nền tảng vững chắc cho chiến lược phát triển lâu dài. Yếu tố riêng biệt về sản phẩm, dịch vụ hay cách thức phục vụ khách hàng là chìa khóa để DN có thể xây dựng thương hiệu thành công.

Theo chuyên gia thương hiệu David Brier, xây dựng thương hiệu là nghệ thuật tạo sự khác biệt. Người điều hành cần tự hỏi DN của tôi mang đến điều gì khác biệt so với thị trường? Nếu không thể trả lời được câu hỏi này, tương tự như người đi trong bóng đêm, không có định hướng rõ ràng, công ty đó sẽ khó có thể xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ.

Thông điệp xuyên suốt và bền vững

Một khi đã xác định được sự khác biệt, điều quan trọng tiếp theo là duy trì sự khác biệt này một cách bền vững. Ikea đã luôn trung thành với khẩu hiệu “phong cách sống” và “giá cả phải chăng” suốt hơn 70 năm qua, dù có thay đổi và mở rộng thị trường như thế nào. Tương tự, Ford luôn nhấn mạnh đến “đám đông vĩ đại”, xác nhận rằng sự thành công đến từ việc phục vụ đúng nhu cầu của thị trường bình dân.

Như việc đóng một cây đinh vào miếng gỗ cứng, nếu quá mạnh, cây đinh sẽ bị gãy, việc xây dựng thương hiệu cho DN cần từ từ, kiên nhẫn, cẩn thận và xuyên suốt trong tất cả các yếu tố từ hình ảnh đến thông điệp, cũng như xác định khách hàng mục tiêu. Nếu DN thay đổi quá nhiều chiến lược, hình ảnh, khẩu hiệu mà không có sự kế thừa, khách hàng khó nhận diện thương hiệu. Ikea đã duy trì được hình ảnh của mình xuyên suốt qua nhiều năm và trở thành biểu tượng của phong cách sống hiện đại với mức giá hợp lý. Điều này giúp họ xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Có thể tưởng tượng, xây dựng thương hiệu giống như việc bắn tỉa: Nhắm đúng đối tượng và tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của họ. Một thương hiệu muốn thành công không thể nhắm đến tất cả các phân khúc thị trường mà phải chọn một nhóm khách hàng cụ thể để phục vụ.

Công cụ hiện đại

Social media (mạng xã hội) đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu. Dù muốn hay không, các công ty nội thất phải tham gia vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube… để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nếu không sử dụng tốt các kênh này, công ty sẽ đứng ngoài cuộc chơi, mất đi cơ hội tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ.

Social media không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu mà còn là nơi để kể câu chuyện về DN, chia sẻ những giá trị cốt lõi và sản phẩm của mình. Nếu không kể câu chuyện của mình, khách hàng sẽ không biết đến bạn. Storytelling (kể chuyện) là một công cụ mạnh mẽ giúp các công ty chia sẻ hành trình, sứ mệnh và giá trị của mình. Những câu chuyện không chỉ tạo dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng mà còn xây dựng sự kết nối cảm xúc sâu sắc, giúp thương hiệu của bạn gắn bó với họ lâu dài. Ví dụ những thương hiệu lớn như Louis Vuitton, Chanel, Hermes, Rolex… không chỉ bán sản phẩm mà còn bán một câu chuyện, một giá trị đặc biệt cao cấp mà khách hàng cảm nhận được rõ ràng. Nếu DN không kể câu chuyện của mình, thị trường sẽ tự động tạo ra câu chuyện theo cách mà họ hiểu và đôi khi, điều này có thể không có lợi cho thương hiệu. Chính vì vậy, việc chủ động chia sẻ câu chuyện về thương hiệu là yếu tố quan trọng để tạo dựng lòng tin và thu hút khách hàng.

Khi những người lãnh đạo biết chia sẻ câu chuyện và giá trị của mình, họ sẽ tạo được ảnh hưởng lớn trong cộng đồng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu DN.

Tiến sĩ Lý Quý Trung – Cố vấn cao cấp tại Đại học Western Sydney
Phương Nguyễn ghi

Chia sẻ bài viết:

Bình luận bài viết

Your email address will not be published. Required fields are marked *


Tin mới nhất

Mái đình kể chuyện – Từ ký ức đến khát vọng

Bài viết dùng hình ảnh mái đình làng xưa như biểu tượng kết nối ký ức, văn hóa và tương lai ngành gỗ Việt Nam. Tác giả nhấn mạnh ngành gỗ không chỉ sản xuất đồ nội thất mà còn kể câu chuyện dân tộc, lan tỏa giá trị văn hóa. Triết lý “Đừng bao giờ đi ăn một mình” được xem là kim chỉ nam: ngành gỗ chỉ có thể phát triển bền vững khi doanh nghiệp, người trồng rừng, nghệ nhân, nhà thiết kế và người tiêu dùng cùng cộng hưởng...

Cơ hội đón bước chân toàn cầu

Chúng ta đang sống trong một thời khắc đặc biệt của lịch sử - thời điểm mà có lẽ nhiều thập kỷ mới có một lần. Đó là lúc ngành nội thất Việt Nam đứng trước cánh cửa của một kỷ nguyên mới, với những cơ hội chưa từng có trong tầm tay....

Người Việt đang mở rộng giới hạn Go Global

Nhiều năm quan sát và đồng hành cùng các doanh nghiệp (DN) Việt Nam, tôi nhận ra tinh thần “Go Global” (đi ra thế giới) của người Việt chưa bao giờ thôi rộng mở với những giới hạn tưởng chừng không thể. ...

S.NORM: Những kiến trúc sư thổi hồn đương đại vào nội thất xưa

Ra đời từ khát vọng đưa những giá trị nội thất Việt xưa bước vào đời sống đương đại, S.NORM là nơi các kiến trúc sư “thổi hồn” sáng tạo vào từng chi tiết, biến những vật dụng quen thuộc thành trải nghiệm sống tinh tế. Thương hiệu không chỉ lưu giữ ký ức và tinh hoa gỗ truyền thống mà còn mang đến sự bền vững, công năng và thẩm mỹ trong từng thiết kế, để mỗi sản phẩm vừa gần gũi, vừa mới mẻ, vừa rất Việt Nam....

LAITA: Dấu ấn thiết kế từ những quan sát, góp nhặt đời thường

Ra đời vào năm 2018, LAITA Design là một văn phòng thiết kế liên ngành, được thành lập bởi hai nhà sáng lập giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực kiến trúc và thiết kế sản phẩm. ...

NORDIC: Hành trình 7 năm định hình nội thất “Designed by Vietnam”

Khi ngành nội thất Việt Nam còn đang ở giai đoạn sơ khai, nhà sáng lập Nguyễn Phương Chi đã nhìn thấy một khoảng trống lớn. Năm 2015, bà thành lập SEMA Group với mục tiêu ban đầu là thiết kế nội thất, nhưng nhanh chóng đối mặt với câu hỏi lớn: “Tại sao Việt Nam không tự thiết kế và sản xuất những sản phẩm của riêng mình?”. Trăn trở đó đã thôi thúc bà đặt những viên gạch đầu tiên cho hành trình của thương hiệu Nordic, ra đời vào 8/2018. ...

Vietnam Housewares Corporation – Gần 30 năm khẳng định vị thế xuất khẩu gia dụng Việt Nam

Trong gần ba thập kỷ qua, Công Ty Cổ Phần Đồ Dùng Gia Đình Việt Nam (Vietnam Housewares Corporation) đã từng bước xây dựng chỗ đứng vững chắc trên bản đồ xuất khẩu thế giới. Từ một doanh nghiệp với khởi đầu khiêm tốn, công ty đã vươn mình trở thành nhà sản xuất và xuất khẩu hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm gia dụng, nội thất và trang trí, đưa những tinh hoa thủ công Việt Nam đến gần hơn với khách hàng toàn cầu....

Áp lực mới

Nửa đầu năm 2025, ngành gỗ và nội thất đã và đang ghi nhận mức tăng trưởng tốt. Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại toàn cầu biến động, ngành đang đối mặt với nhiều áp lực mới....