Thương hiệu khác biệt, định vị bền vững

Thương hiệu không chỉ đơn thuần là một biểu tượng, một logo hay một tên gọi, mà còn thể hiện uy tín cũng như cảm nhận của khách hàng. Trong ngành nội thất, nơi mà chất lượng và giá cả có thể dễ dàng cạnh tranh, thương hiệu chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Xây dựng thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển.

Theo khảo sát từ nền tảng trực tuyến Statista của Đức về ngành nội thất, 33% người tiêu dùng quyết định mua một sản phẩm nội thất dựa trên thương hiệu, trong khi chỉ có 22% lựa chọn dựa vào giá cả và 45% dựa vào chất lượng. Điều này cho thấy thương hiệu là tài sản vô hình nhưng lại có giá trị vô cùng lớn, là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp (DN).

Điểm khác biệt

Người Việt quan niệm “tốt gỗ hơn tốt nước sơn”, chất lượng luôn là yếu tố cơ bản, nhưng nếu chỉ dựa vào chất lượng mà không biết cách xây dựng thương hiệu thì rất khó để nổi bật giữa thị trường đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh. Một sản phẩm có thương hiệu mạnh có thể vượt qua rất nhiều yếu tố khác, chẳng hạn như sản phẩm có giá thấp hơn hay chất lượng tương đương.

Thương hiệu là kết quả của quá trình nỗ lực lâu dài. Một trong những điểm quan trọng khi xây dựng thương hiệu là phải tìm ra được USP (Unique Selling Proposition) – điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. USP không chỉ giúp DN dễ dàng nhận diện được trên thị trường mà còn tạo nên một nền tảng vững chắc cho chiến lược phát triển lâu dài. Yếu tố riêng biệt về sản phẩm, dịch vụ hay cách thức phục vụ khách hàng là chìa khóa để DN có thể xây dựng thương hiệu thành công.

Theo chuyên gia thương hiệu David Brier, xây dựng thương hiệu là nghệ thuật tạo sự khác biệt. Người điều hành cần tự hỏi DN của tôi mang đến điều gì khác biệt so với thị trường? Nếu không thể trả lời được câu hỏi này, tương tự như người đi trong bóng đêm, không có định hướng rõ ràng, công ty đó sẽ khó có thể xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ.

Thông điệp xuyên suốt và bền vững

Một khi đã xác định được sự khác biệt, điều quan trọng tiếp theo là duy trì sự khác biệt này một cách bền vững. Ikea đã luôn trung thành với khẩu hiệu “phong cách sống” và “giá cả phải chăng” suốt hơn 70 năm qua, dù có thay đổi và mở rộng thị trường như thế nào. Tương tự, Ford luôn nhấn mạnh đến “đám đông vĩ đại”, xác nhận rằng sự thành công đến từ việc phục vụ đúng nhu cầu của thị trường bình dân.

Như việc đóng một cây đinh vào miếng gỗ cứng, nếu quá mạnh, cây đinh sẽ bị gãy, việc xây dựng thương hiệu cho DN cần từ từ, kiên nhẫn, cẩn thận và xuyên suốt trong tất cả các yếu tố từ hình ảnh đến thông điệp, cũng như xác định khách hàng mục tiêu. Nếu DN thay đổi quá nhiều chiến lược, hình ảnh, khẩu hiệu mà không có sự kế thừa, khách hàng khó nhận diện thương hiệu. Ikea đã duy trì được hình ảnh của mình xuyên suốt qua nhiều năm và trở thành biểu tượng của phong cách sống hiện đại với mức giá hợp lý. Điều này giúp họ xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Có thể tưởng tượng, xây dựng thương hiệu giống như việc bắn tỉa: Nhắm đúng đối tượng và tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của họ. Một thương hiệu muốn thành công không thể nhắm đến tất cả các phân khúc thị trường mà phải chọn một nhóm khách hàng cụ thể để phục vụ.

Công cụ hiện đại

Social media (mạng xã hội) đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu. Dù muốn hay không, các công ty nội thất phải tham gia vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube… để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nếu không sử dụng tốt các kênh này, công ty sẽ đứng ngoài cuộc chơi, mất đi cơ hội tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ.

Social media không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu mà còn là nơi để kể câu chuyện về DN, chia sẻ những giá trị cốt lõi và sản phẩm của mình. Nếu không kể câu chuyện của mình, khách hàng sẽ không biết đến bạn. Storytelling (kể chuyện) là một công cụ mạnh mẽ giúp các công ty chia sẻ hành trình, sứ mệnh và giá trị của mình. Những câu chuyện không chỉ tạo dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng mà còn xây dựng sự kết nối cảm xúc sâu sắc, giúp thương hiệu của bạn gắn bó với họ lâu dài. Ví dụ những thương hiệu lớn như Louis Vuitton, Chanel, Hermes, Rolex… không chỉ bán sản phẩm mà còn bán một câu chuyện, một giá trị đặc biệt cao cấp mà khách hàng cảm nhận được rõ ràng. Nếu DN không kể câu chuyện của mình, thị trường sẽ tự động tạo ra câu chuyện theo cách mà họ hiểu và đôi khi, điều này có thể không có lợi cho thương hiệu. Chính vì vậy, việc chủ động chia sẻ câu chuyện về thương hiệu là yếu tố quan trọng để tạo dựng lòng tin và thu hút khách hàng.

Khi những người lãnh đạo biết chia sẻ câu chuyện và giá trị của mình, họ sẽ tạo được ảnh hưởng lớn trong cộng đồng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu DN.

Tiến sĩ Lý Quý Trung – Cố vấn cao cấp tại Đại học Western Sydney
Phương Nguyễn ghi

Chia sẻ bài viết:

Bình luận bài viết

Your email address will not be published. Required fields are marked *


Tin mới nhất

Ông Đào Hữu Nghị – Phó tổng giám đốc Nippon Paint Việt Nam: Kiến tạo trải nghiệm toàn diện cho khách hàng

Nippon Paint đang đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng AI và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm, hướng đến VIBE 2025 với “one-stop solution” cho ngành sơn và chất phủ. ...

Quà tặng gỗ mở rộng không gian sáng tạo

Cơ hội cho doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam đang ngày càng mở rộng, không chỉ trong lĩnh vực nội thất mà còn lan sang đời sống thường nhật, từ quà tặng, đồ gia dụng cho đến sản phẩm trang trí....

Thông báo tham dự buổi thuyết minh online về nhu cầu xây dựng và vật liệu xây dựng tại Nhật Bản và Triển lãm Japan Build

Trong bối cảnh ngành xây dựng và vật liệu xây dựng ngày càng phát triển mạnh mẽ với nhiều xu hướng đổi mới, việc nắm bắt thông tin quốc tế và mở rộng hợp tác xuyên biên giới trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhật Bản – quốc gia có nền công nghiệp xây dựng tiên tiến hàng đầu châu Á – luôn được xem là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm cơ hội đầu tư, học hỏi và kết nối....

Định hình xu hướng không gian sống hiện đại và bền vững tại thị trường Việt Nam

Trong bối cảnh đô thị hóa diễn ra nhanh chóng cùng nhu cầu nâng cao chất lượng sống, thị trường thiết bị vệ sinh và vật liệu xây dựng cao cấp tại Việt Nam đang mở ra nhiều cơ hội mới....

Loạt giải pháp sơn phủ toàn diện và vật liệu xây dựng cho ngành gỗ

Tại hội chợ VIBE 2025 - sự kiện lớn nhất ngành vật liệu và nội thất, diễn ra từ ngày 1 - 4/10 tại SECC, Thành phố Hồ Chí Minh, Sơn Hoa Việt mang đến loạt giải pháp sơn phủ công nghệ cao, giúp doanh nghiệp gỗ xuất khẩu và xây dựng trong nước gia tăng sức cạnh tranh, đồng thời mở rộng cơ hội thâm nhập thị trường quốc tế....

LIXIL chính thức khởi động hành trình “Sức khỏe Đô thị” và giới thiệu Sách LIXIL ALP 2023-2024-

Ngày 02/10, trong khuôn khổ Triển lãm Nội thất & Xây dựng Việt Nam - VIBE tại TP. Hồ Chí Minh, LIXIL Việt Nam tổ chức chương trình LIXIL ALP 2025-2026: Sức khỏe Đô thị cho Tương lai Không gian sống Việt: Nhìn lại - Công bố - Đồng hành. Sự kiện đồng thời giới thiệu Sách LIXIL ALP 2023-2024, công bố các chủ đề nghiên cứu và tạo không gian đối thoại đa ngành. Đây là cột mốc quan trọng đánh dấu sự chuyển tiếp từ hành trình nghiên cứu “Trẻ hóa Đô thị” sang “Sức khỏe Đô thị”, chính thức mở màn chuỗi nghiên cứu và hợp tác kéo dài 2 năm nhằm kiến tạo các giải pháp góp phần xây dựng đô thị bền vững, nhân văn và đáng sống cho người Việt....

LIXIL Việt Nam: Định hình xu hướng không gian sống hiện đại và bền vững tại thị trường Việt Nam

Trong bối cảnh đô thị hóa diễn ra nhanh chóng cùng nhu cầu nâng cao chất lượng sống, thị trường thiết bị vệ sinh và vật liệu xây dựng cao cấp tại Việt Nam đang mở ra nhiều cơ hội mới. Với sứ mệnh “Hiện thực hóa giấc mơ về một ngôi nhà hoàn thiện hơn cho mọi người, ở mọi nơi”, LIXIL Việt Nam không chỉ mang đến các giải pháp phòng tắm và nhà ở toàn diện mà còn khẳng định vai trò trong việc kiến tạo xu hướng không gian sống hiện đại, bền vững....

Doanh nghiệp gỗ tìm đường chinh phục thị trường nội địa

Thị trường nội địa trị giá 15 tỷ USD mỗi năm đang trở thành “mảnh đất vàng” cho ngành gỗ Việt, khi doanh nghiệp dần chuyển hướng từ sản xuất thuần túy sang thiết kế và phân phối....